Design Sprint

Design Sprints é uma forma mais rápida para descobrir como é a melhor forma de desenvolver um produto ou uma funcionalidade e até se valem a pena serem desenvolvidos. Para que investir meses de trabalho, quando se é possível investir apenas uma semana e ainda testar com o público final?

O Design Sprint reduz o custo e tempo de construção do projeto, pois não é preciso chegar à etapa de desenvolvimento para aprender com o usuário. Além disso, ele permite uma construção colaborativa de uma solução, uma vez que a participação da equipe do cliente - além de nós, designers - é fundamental durante os dois primeiros dias da sprint. Isso garante que a equipe esteja alinhada e que todo o conhecimento sobre o projeto seja compartilhado.

Esse processo é ideal para projetos de alto risco, principalmente quando o método tradicional de desenvolvimento exigiria muito tempo ou alto custo. Além disso, é uma ótima abordagem para soluções de grandes desafios, impulsionando projetos difíceis de iniciar.

O resultado do Design Sprint permite um discernimento claro de quais são os próximos passos para avançar com o projeto. Para que nenhuma informação importante seja perdida, a gente fica encarregado de produzir um documento com os principais pontos conversados e decisões de cada dia, além dos aprendizados do teste.
 
 

E depois?

Uma vez que temos uma representação tangível do produto em nossas mãos, com feedback de usuários reais para direcionar os nossos próximos passos, a tomada de decisões pelos donos do produto fica ainda mais fácil. É possível, também, fazer uma segunda sprint para iterar, polir, e deixar a ideia o mais próximo o possível do produto final. Também é possível utilizar o protótipo da sprint para auxiliar na venda da ideia e desenvolver ainda mais o conceito do produto.
 
 

CASES

Six App

O objetivo do projeto foi criar e definir as principais características de um novo aplicativo de fitness para um cliente que já possuía uma academia em Brasília. A necessidade específica do cliente era oferecer aulas de ginástica online durante os lockdowns do COVID-19. O desafio do projeto era ter uma ideia de aplicativo que fosse diferente de outros atualmente disponíveis no mercado brasileiro. O conceito foi criado após três semanas de imersão, estudo de mercado e um Design Sprint remoto.
A primeira semana foi projetada para ser uma imersão da nossa equipe com a equipe do cliente, a fim de compreender as pessoas e potenciais usuários do aplicativo, o mercado mundial de aplicativos de fitness e alinharmos bem com o cliente os seus requisitos. Para isso, utilizamos de algumas metodologias para facilitar o processo como condução de entrevistas e criação de personas, Matriz CSD, análise dos concorrentes e um Moodboard visual.

Após a semana de imersão, conduzimos um design sprint remoto com a participação do nosso time de design, o designer de estratégia Igor Saraiva e os clientes.

Na última semana de projeto, a nossa equipe construiu um documento com os pontos mais valiosos encontrados no Design Sprint da semana anterior. Nesta etapa, nossa equipe já tinha aprendizados o suficiente para construir um mapa de história do usuário contendo funcionalidades chave do aplicativo. Este auxiliou o cliente a visualizar os próximos passos com o roadmap do produto para sua continuidade.
 
Parceria: Igor Saraiva
 
Protótipo produzido na sprint de Six App
 
 

Chunk

Essa foi uma das primeiras experiências de design sprint remoto conduzida na Snowland. Chunk é uma iniciativa da Snowland para compartilhar pedaços de conteúdo relacionados a UX com o mercado, com o intuito de promover o conhecimento na área. Aproveitando toda a expertise do time da Snowland, junto com a necessidade de externalizar e compartilhar o conhecimento com outros profissionais da área e empreendedores interessados, o Chunk foi pensado para ser uma plataforma web com vídeo-aulas de assuntos técnicos, começando pelo universo de produto digital.

O objetivo principal do projeto era tornar acessível conteúdos de qualidade atualizados e relevantes no segmento de UX, além de fidelizar os alunos e ser rentável. A semana de Design Sprint foi repleta de muitos desafios e aprendizados, que posteriormente foram documentados para que nenhuma informação fosse perdida e o projeto pudesse ser continuado no trilho certo.
 
Protótipo produzido na sprint de Chunk
 
 

Entidade privada brasileira de serviço social

Tivemos o desafio de trabalhar com diversos produtos digitais de uma grande empresa nacional, que tem como foco promover o empreendedorismo no Brasil. Dentre entregas de design digital, pesquisas e diferentes workshops de design thinking que tivemos a oportunidade de aplicar, pudemos rodar Design Sprints com alguns dos times com interesse em inovação. Nesse tempo, atacamos projetos de diferentes segmentos, como: chabot com inteligência artificial, plataforma digital para as reuniões de conselho, projeto de crowdsourcing e um e-commerce. Foi um ano de bastante trabalho, com resultados incríveis!
 
Sketch produzido na sprint da entidade
 
 

Docyon

Para os cuidados com a saúde todo tempo é valioso.
Com o Design Sprint a todo fervor de lançamento, nos desafiamos ao aplicar a metodologia em 2016 para resolver um grande problema comum da vida de todos nós: marcar ou desmarcar consultas médicas nem sempre é prático e simples como deveria ser. Tanto os profissionais de saúde quanto os pacientes acabam por contar com a ajuda ou compreensão de terceiros (assistentes, secretários e planos de saúde) e até mesmo com sorte. Levando-se em conta, ainda, a possibilidade de ser um momento delicado. Uma solução prática que torne mais simples esse processo pode resolver boa parte dos problemas, portanto nosso objetivo era sair do óbvio para solucionar problemas no relacionamento entre o profissional de saúde e o paciente no momento do agendar, reagendar ou desmarcar consultas. E, com isso, facilitar o processo para todos os envolvidos ao atenuar a burocracia, trazer praticidade e ajudar na organização. Algumas das features que foram criadas:
Autonomia na marcação de consulta para o paciente - sem essa de ter que ligar no horário de expediente :)
Adiantamento dos dados para autorização do plano de saúde
Profissionais de saúde passaram a poder visualizar agendas de diversos pontos de atendimento de forma integrada.
Desmarcação de última hora? Com o alerta de encaixe o paciente consegue uma consulta antes do esperado e o profissional fica sem buracos na agenda.
 
Parceria: LMB interativa